凌晨四点，新村绩效考核系统突然弹出红色警报——王老爷子本月骂人次数同比下降60%，周婶的药方失误率为零，张叔的轮椅改装车间甚至连续三周没有爆炸声。
"出大事了！"夏澜拍案而起，"团队太完美，就是最大的危机！"
她抄起对讲机："全体注意，五分钟后'摆烂大会'紧急召开！"
晨会上，夏澜甩出最新考核表：
王老爷子组：每月至少骂哭15人，含3名外国游客（需用方言骂）；
周婶药坊：苦药投诉率不得低于30%，"喝到送医"奖翻倍；
轮椅研发部：每周必须产出2起翻车事故，重大事故优先评优。
"完不成呢？"小张举手。
夏澜冷笑："调去隔壁'微笑服务景区'实习一周。"
全场倒吸凉气——那地方可是要穿玩偶服鞠躬90度的地狱！
财务部推出"错误基金"——
烧裂一件精品陶器：奖500元；
配错药方致人呕吐：奖800元；
轮椅改装导致住院（限轻伤）：奖1500元。
更绝的是"连错加成"——
连续失误三次，奖金翻番。
王老爷子看着工资条发懵："老子辛辛苦苦烧窑三十年，现在居然靠摔碗赚钱？"
周婶更绝，连夜研发出"必吐药膳套餐"，直接清空奖金池。
客服部新规：
每收到1条"服务态度恶劣"差评，提成50元；
差评中出现"气到吐血"等字眼，额外奖励100元；
若差评被截图登上热搜，直接发季度奖。
新员工小林战战兢兢："万…万一游客很满意呢？"
夏澜拍拍她肩："那就派你去给王爷爷当人肉靶子，务必让他骂到你怀疑人生。"
结果？
本月差评量暴涨800%，客服部集体涨薪，还上了《哈佛商业评论》封面：《如何用差评创造价值》。
季度"翻车王"大赛开幕：
陶艺组比谁烧裂的作品最有艺术感；
药膳组赛谁配的药方最反人类；
轮椅车间竞标最离谱的改装事故。
冠军奖品是——夏澜亲手写的《辞退通知书》，裱在"荣誉墙"C位。
张叔的孙子以"轮椅弹射装置误触发，把游客送上房顶"夺冠，领奖时泣不成声："终于…终于超越爷爷的翻车记录了！"
年终颁奖礼，夏澜掏出"黑卡"：
持卡人可带薪搞砸任意项目；
享有优先挨骂权；
甚至能申请公款治疗工伤（限翻车致伤）。
获奖者不是业绩冠军，而是——
把陶窑烧塌的小李；
让游客集体腹泻的药膳师老刘；
以及把轮椅改装成投石机的技术宅阿强。
"知道为什么奖励你们吗？"夏澜指着大屏幕，"上季度37项专利，全是从你们的事故里长出来的！"
深夜，夏澜翻看报表：
生产效率提升70%；
创新专利翻番；
连游客满意度都诡异地涨了5%。
沈毅推着轮椅过来："这么搞，会不会太极端？"
夏澜笑着指向窗外——月光下，王老爷子正偷偷练习用英语骂人，周婶在实验室培育新型毒草，几个工程师围着轮椅残骸激烈争吵……
"看，"她关掉电脑，"当'完美'成了贬义词，才是真正的开始。"